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问暖今冬丨电话接通10分钟,上门“问诊”暖到家!半岛问暖热线今

来源:未知   作者:admin   日期:2020-11-24 01:52

“今天正式供热了,但是我家的暖气一点都不热。”11月16日上午,家住南口路185号的刘先生拨打半岛问暖热线反映,自己今年74岁,因年纪变大,孩子为了老人生活方便,地购买了这处位于一楼的房子。但是买房后得知房子位于供热末端,今年正式供暖后,他发现暖气不热,心里很担心,“平日里我是一个人住,还是希望冬天家里能够暖暖和和的。”

“供热初期用户反映的主要问题就是温度问题!”工作人员提醒广大用户,若有个别暖气不热,首先应该查看暖气阀门是否有关闭的情况,如果确认已经打开,可从暖气片 尾部的跑风排气,消除气阻后,热水就能顺畅循环。如果效果还未改善,仍有暖气冷热不均现象,请联系换热站,工作人员将第一时间上门予以解决。

半岛全媒体记者 鲍福玉 刘玉凡 王洪智

热企进半岛,在线解决供暖难题。 11月16日是岛城正式供暖的第一天,半岛问暖热线开通后,不少市民反映供暖问题,供热单位现场调度,解答市民疑问,并安排工作人员上门服务。有的问题十几分钟就得到了解决。当天上午,半岛全媒体记者跟随青岛能源热电有限公司第二热力分公司工作人员,来到了已经有20多年房龄的天泰新村小区,体验了他们上门“问诊”供暖问题、为居民服务的全过程。采访中记者了解到,虽然是该小区是“老小区”,但居民家中“串改并”改造后,室温提升明显。现场调度10分钟上门服务

接到市民的反映后,当天的热线接线员、青岛能源热电监察大队队长周玉成立即将该信息反馈到责任单位青岛能源热电第六热力分公司,调度相关工作。10分钟后,对方工作人员表示已经入户,香港六会彩官方网站,经过现场查看,发现是用户室内设施循环不好,存在暖气片上热下温,随后工作人员对其供热设施进行了重新调试平衡,温度很快也提升了上来。对于,工作人员的服务和效率,用户表示很满意。

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